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Llegó dañado o con defecto

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Vence pronto

Si el producto vence en 3 meses o menos desde tu compra.

Cómo pedir el cambio

  1. Escríbenos a atencionalcliente@zeidem.com con el asunto "Cambio o devolución" y tu número de pedido o boleta.
  2. Cuéntanos qué pasó y, si puedes, adjunta una foto.
  3. Te respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., y te decimos cómo recogemos el producto.
  4. Te enviamos el producto nuevo, sin costo de envío.

El producto debe estar en su empaque original y sin usar. No aplica a daños por golpes o mal uso después de la entrega.

Antes de enviar algo de vuelta, escríbenos.

Así coordinamos el recojo y no pagas nada. No podemos recibir devoluciones enviadas por otro medio sin aviso.

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