Si algo llega mal, te lo cambiamos.
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Cuándo aplica
El empaque o el producto llegaron en mal estado.
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Si el producto vence en 3 meses o menos desde tu compra.
Cómo pedir el cambio
- Escríbenos a atencionalcliente@zeidem.com con el asunto "Cambio o devolución" y tu número de pedido o boleta.
- Cuéntanos qué pasó y, si puedes, adjunta una foto.
- Te respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., y te decimos cómo recogemos el producto.
- Te enviamos el producto nuevo, sin costo de envío.
El producto debe estar en su empaque original y sin usar. No aplica a daños por golpes o mal uso después de la entrega.
Así coordinamos el recojo y no pagas nada. No podemos recibir devoluciones enviadas por otro medio sin aviso.
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